求职指南

最完整的零售管理行业求职指南

文章来源:未知文章作者:admin 发布日期:2019-05-08 17:24

如果你正在考虑从事零售管理方面的职业,不论你是刚踏入零售行业想要在该领域有所提升,还是你正打算开启一个全新的工作领域到零售行业,你一定对未来已经有了一个大致的想法。毕竟,零售业只适合敢想敢做的人。

 

然而,如果想要在零售行业真正有所作为,不止是普通工作那么简单,它需要你懂得并运用一些技能从而做出正确的管理决定。那么不妨来读一下这篇文章从而提升自己的零售管理潜能。

 

 

 

 
 
 

1.  你是否适合零售行业?

 
 
 

如果你已经读到了这里,那么你肯定发觉自己在零售方面是有发展潜力的。但作为一名零售经理,良好的性格也很重要。下面就让我们一起来看一下成功的零售经理都有哪些共同特点:

 

  • 以顾客为主:顾客可能是对的,也可能不是,但他们永远应该是优先考虑的对象。那些在意提供优质客户服务的经理,即使在压力很大的情况下,也能将自己的工作做得很好。

  • 领导能力:经理不仅要负责商店的运营,还要负责其他员工的工作,所以成为一个能够挺身而出、发挥领导作用的人远远比融入人群要重要的多。

  • 处理问题的能力:无论是处理员工的小打小闹,还是处理客户的问题,经理都必须是那个能与烦恼或挫折作斗争的人,并要有能力去安抚不同类型的人以确保事情得到妥善解决。

 

如果你在以上这些方面遇到了困难,这并不意味着你不能成为一名优秀的零售经理,但这可能意味着你需要付出额外的努力来塑造一个成功的职业形象。成为零售经理的一部分意味着你不仅能够保持一切顺利进行,同时满足企业目标和客户需求也很重要。

 

 

 

 
 
 

2.  零售管理有哪些工作领域?

 
 
 

一些最常见的零售管理工作包括:

  • Store Manager

  • Retail Operations Manager

  • Team Leader

  • Store General Manager

 

虽然大多数零售管理职位仍然是在我们所认为的“正常”商店中,但零售业格局已经开始拓展。 因此,除了传统的商店经理角色(在商场中出现并确保日常运营按计划进行)之外,数字管理平台的零售机会也将越来越多。 这将为物流、供应链等专业的同学提供更多发展机会。

 

 

 

 
 
 

3.  成为零售经理需要具备哪些技能?

 
 
 

如上文中所提到的,零售经理必须能够兼顾许多不同的职责和任务。这些核心技能将有助于你在零售管理的职业生涯。

 

  • Communication skills

    管理者必须能够清晰有效地与各种不同的人沟通: 例如员工、高层管理人员、供应商以及员工,这就意味着要根据不同的受众对象来使用不同的沟通方式。

  • Problem solving

    每个零售经理都会处理一些问题:员工的问题,顾客的问题,安全问题,以及你能想到的所有问题。应对挑战的方法不应该是像乌龟一样逃避退缩,相反,零售经理应该能够清楚地看到问题,并提出可行的解决方案,即使这可能并不是一个完美的方法。

  • Results focus

    仅仅维持一个商店的运营是不够的,经理还需要实现不同的指标,无论是商店的财务业绩、销售目标、员工目标、客户反馈等等。了解这些标准,并将注意力集中在如何实现这些目标上是至关重要的。

  • Engaging people skills

    零售管理不是建立在一个人的成果上,所以经理应当激励整个团队为了商店的共同利益而工作。恐吓与愤怒并不是最好的激励工具,所以拥有让人们想要把自己的工作做到最好的技能是很重要的。

     

 

 

 

 
 
 

4. 零售管理潜在的职业发展是什么?

 
 
 

“零售管理”本身就是一个终极目标,一旦你获得了一定程度的管理经验,这些技能在整个零售领域都是可转移的你可以考虑专攻一下某一特定领域:

  • Merchandizing

  • Marketing

  • Personnel management

  • Customer service

  • Training

  • Operations

  • Warehousing

 

最重要的是一旦你拥有了管理技能和经验,你可能会发现即使在同一家公司,也会有不同的管理机会。

 

 

零售本身可能会随着时代而变化,但对零售的需求却不会。公司总是在销售他们的商品和服务,并且总是需要合格的领导者来帮助他们以最有效和最有利可图的方式来实现这一目标。零售管理是一项有着坚实运营基础的职业,对于那些有经验、有领导能力和致力于客户服务的人来说,它将继续是一条炙手可热的职业道路。而且据salary.com网站统计,零售经理的工资范围相当广泛,根据工作经验与工作地点的不同,平均年薪将在$48,091 - $65,734之间。

 

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